[志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成)

您想加入志工的行列嗎?
應該如何加入志工行列呢?
報名志工有什麼限制?
志工都在作些什麼?
需要參加那些訓練?
有那些進階訓練在舉辦?
請進來看看獲得解答~

版主: 大薇拔

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大薇拔
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[志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成)

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[志工訓練檔案庫] ~ "(導覽解說) - 機關團體參訪團 適用"
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前言 :

志工加入初衷都只是照顧流浪貓狗
在熟悉貓狗照顧程序後
大家別忘了將焦點分一些給參訪民眾
既然是參訪
那就是對這地方不甚瞭解
瞭解了還來幹嗎?

不論是想領養的民眾
或是全家出遊的參觀
還是要交報告的學生
公司行號的假日關懷
機關團體的認識動物
學校課程的實地體會
還有國外機構的考察......等等

我們努力提供一個詳細正確的導覽
給他們一個印象深刻夠感動的回憶
他們就有可能多幫我們傳播出訊息
引進更多民眾的來到瞭解
有了人潮
犬貓牠們就多一分機會
有機會就有希望早日脫離這裡

所以
志工夥伴要先瞭解導覽解說的重要
去除心中認為這不是本業的觀念!!
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大薇拔
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Re: [志工訓練檔案庫] ~ "(導覽解說) - 機關團體參訪團 適用" . . . (2012-11-xx)

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開始進行導覽介紹前
請務必先用些時間瞭解來訪的 "對象" 及 "目的"
以及他們希望的 "成果" 是什麼??
以免雞同鴨講
牛頭不對馬嘴

.

接待的可能內容需求由小至大舉例如下~~

欲認養狗的民眾 (重點 : 認識狗卡,狗的記錄,如何領養,如何取得協助.... )
欲認養貓的民眾 (重點 : 認識貓卡,貓的記錄,如何領養,如何取得協助.... )
想看看貓狗的民眾 (重點 : 上述兩項綜合)
想認識動物之家的個別民眾或家庭 (重點 : ,,,,)
幼稚園的參訪團體 (重點 : ,,,,,)
中小學的參訪團體 (重點 : ,,,,,)
大專院校參訪團體 (重點 : ,,,,,)
民間機關的參訪 (重點 : ,,,,,)
動保團體的參訪 (重點 : ,,,,,)
媒體報導的採訪 (重點 : ,,,,,)
學術目的的參訪 (重點 : 可能是人畜共通傳染病通識課程? 可能是動物保護通識課程? ...配合課程需要加強相關內容 )
國外團體的考察 (重點 : ,,,,,)
..........等等

.

以下搜集整理內容
以最大的範圍考慮
大家針對 "對象" 及 "目的"
需要再做增刪
適量就好!!

.

照片 & 圖片 需等改建完工才能補上!!


= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =

.
大薇拔
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Re: [志工訓練檔案庫] ~ "(導覽解說) - 機關團體參訪團 適用" . . . (2012-11-xx)

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[進入主題]

千萬記得
先閒聊瞭解了來訪的 "對象" 及 "目的"
以及他們希望的 "成果" 是什麼??


大家好
歡迎大家來到台北市動物之家

台北市動物之家的正式組織名稱是
台北市動物保護處下面的動物收容組
主要在收容及照護台北市的無主犬貓

我們所在位置是
台北市內湖區潭美街852號
這個地方於民國89年啟用
經過10多年後
於今年(101年)進行改建

規劃的收容在養量 ~
犬隻約350隻 (成犬300隻,幼犬50隻)
貓咪約150隻

去年 (100年)
1至12月期間收容進入動物之家的犬貓數是 6,821隻
目前認養率已經到達50%以上
全國公立收容所的平均認養比率是17%

這邊的土地面積有5000平方公尺
建物面積有2540平方公尺

平面配置由左至右來看分別是
停車場
狗運動公園
狗休憩區
主建築物區 ~ 包括 服務大廳,辦公室,診療室,手術室,宣導室,前貓區,大犬舍,小犬舍,檢疫區,隔離區,犬貓美容室.....等
後建築物區 ~ 包括 後貓區,住院區,倉庫,冷凍庫,洗衣區.....等


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大薇拔
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Re: [志工訓練檔案庫] ~ "(導覽解說) - 機關團體參訪團 適用" . . . (2012-11-xx)

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說明一下參觀路線,以免有人半途被勾引迷了路 :

服務大廳~前貓舍~~中間走道~

走道左是小型犬舍及大犬區~保育室~手術室~洗手間

美容室~配膳室~點交區~暫存區

洗衣區~後貓區~

回頭走進犬舍~小型犬及幼犬區~適合認養區~健康區

換到另一犬舍~健康區~檢疫區

最後~運動公園互動區

自由參觀



開始參觀前特別有幾點要求 :
1.絕對不可以自行開啟犬貓籠舍的門
2.絕對不可以去碰觸犬貓
3.此地貓狗最大,如遇貓狗須經過請靠邊禮讓
4.如看到有貓狗脫逃,請不要動,不要尖叫,不要出手
5.有接觸到貓狗或離開前請記得洗手消毒
6.過程中如有任何受傷,請立刻提出

OK ~ ?
任何問題??

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大薇拔
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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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一般會有三個主要大看板
因為目前佈置地點未定
等確定後再加入導覽程序中
(視參訪對象決定是否須說明)
1. 犬貓收容作業流程
2. 犬貓認領及認養流程
3. 人道處理作業程序

另外還會有幾個資訊 :
也因為目前佈置地點未定
等確定後再加入導覽程序中
(視參訪對象決定是否須說明)
1.VIP 認養活動辦法
2.志工加入辦法
3.貓檢驗項目及疫苗說明
4.幼犬照顧說明

.

以下開始正式導覽說明(參考稿)-------

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大薇拔
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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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首先進入的是服務大廳
民眾洽公認領認養遺失協尋等業務就在此辦理
如果是辦理棄養或屍體火化則在服務臺後右邊房間辦理
這是為免不同氣氛混為一談

右邊櫃檯上放的是每日犬貓的收容資料
以及民眾拾獲的資料
提供民眾查詢
牆壁上也提供民眾自製的遺失通告可以張貼

左邊最裏面是洗手間
那一間是領養狗的咨詢室及互動室
大廳供民眾休息或填寫資料

這一間是診療室
領養後注射晶片及疫苗
或是健康咨詢等工作
大薇拔
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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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再來我們要進入貓舍

貓舍分有前貓舍及後貓舍
貓進來通常都是緊張狀態
會先放置後貓舍觀察
如果親人且健康良好就會移到前貓舍
所以
前貓舍的貓都屬適合認養的貓
因為目前社會環境
大家較喜歡養貓
所以貓的被領養速度比狗快很多
常會供不應求

這邊有一間大互動室
提供貓與領養人的一個互動空間

看貓或是要領養貓
就一定要看貓卡
貓卡通常是綠色
這就像牠們的身分證
每一隻貓收容就伴隨一張卡
左上角收容編號
前面七碼是收容日期
後面兩碼是流水號
以下接著收容原因地點
品種年齡行為....等資料
左下角是是否可以領養的資訊

貓卡上還會有5合1疫苗注射日期
如果有興趣
可以翻到貓卡背面
上面會記錄檢驗及醫療記錄

其中.........
代表牠們曾經做過的檢驗
意義可以參考這張說明
陰性(-)代表正常
陽性(+)代表異常

.

前貓舍介紹到這
有沒有問題??

再來我們先到最後面參觀 "後貓舍"
以免一進狗舍後沾了一身狗味嚇壞貓
中間會經過許多景點
請大家跟緊腳步

.
大薇拔
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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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我們現在要穿過中間幹道到後貓舍

你們的右手邊是會議室
同時也是訓練教室....等用途

左邊就是大犬舍
經過玻璃窗可以看到
前面這一區是幼犬及小型犬舍
後面是一般犬舍

再來右手邊是保育室
收容 剛離乳幼犬 待產狗媽媽 或是餵奶中母子
抱歉!!
這區不開放參觀

再來是手術室

再來這是中間支道
通往另一區狗舍
這裡同時有有男女洗手間可使用

繼續往前走
你們左手邊窗戶就可以看到犬舍內部

回到右手邊
這是狗美容室
洗澡吹乾剪毛.....等

再往前走
這一間是配膳室
裏面通往檢疫室 (橘色隔板區)

這邊兩間是
狗的暫存區
及 貓的暫存區
因為動物救援出勤是24小時
帶回來的貓狗須先安置於此

再來這一間是隔離室
後面是 "安寧室"
...... 如有需要再介紹 "安樂死" .....

這間是醫療室

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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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現在我們走向 "後貓舍"

各位右手邊先看到洗衣區

左手後方小屋是倉庫及冷凍庫

這個門進入就是後貓舍

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大薇拔
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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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後貓舍貓多屬街貓
個性緊張
會有攻擊性

關於 TNR & NR ......視需要說明

.

往後面
還有貓的隔離區
都是剛離乳或是傷殘貓
一樣是不開放參觀的

.

到這為止
大家有沒有問題??

.

接著要看今天的最大最重要景點 ~ 犬舍
如果進去會讓你不舒服或緊張
你可以先到大廳等

.
大薇拔
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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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等一下
進入犬舍後
你們可能就聽不到我聲音
所以我在這邊先說明一下

首先進去會看到幼犬及小型犬區
依慣例
你們只能在外圍玻璃窗看
不能進到裏面

今年你們會看到 ......... (導覽前請先去瞭解故事)

例如 : ..........
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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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之後就都是犬舍

狗和貓一樣
一收容就有一張卡片
貓卡都是綠色
狗卡分三種
藍色是公狗
紅色是母狗
黃色代表有晶片
黃卡公母需看卡上註明

貓疫苗是5合1
狗疫苗是8合1
同樣背面有醫療記錄
如看不懂
到時候再各別說明

看完CD區
別忘了從中央支線再到AB區
目前我們收容犬隻約有xx隻 (導覽前請先預估)

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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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看到這
大致內部設施已經全部經過了

大家有沒有問題??

最後
有興趣的人
可以和我去狗運動公園看一看
如果願意
也可以進去和狗狗們互動
但是必須注意下面規定 :
1.
2.
3.

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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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[提問解說與結論]




- - - - - 活動結束 - - - - -

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Re: [志工訓練檔案庫]~"(導覽解說)-機關團體參訪團 適用" . . (2012年11月) . . . (尚未完成

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針對 [國中小~生命教育 及 動物保護 參訪] 額外重點 :

1.生命教育 : 尊重生命,愛護生命,愛惜自己

2.動保教育 : 尊重動物,如何保護,不要購置

3.飼主責任 : 是否適合?如何飼主?那些責任?

4.自我保護 : 如何接觸?如何判斷?如何避免傷害?
論壇中有兩個重要參考資料 :
"遇到狗狗時應有的對應方式" ~~> http://youtu.be/LN2Ax0bLHq4
"如何防止被狗咬及抓傷" ~~> http://www.tsaca.org.tw/phpBB3/viewtopi ... 03&t=14087

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